Защита прав потребителей, ответы

Здравствуйте. месяц назад купила планшетник, плюс заплатила за услуги android(зарегистрировали на сайте для скачивания игр, скачали мне 3 игры). Планшетник сломался, выдали акт, решила забрать деньги в магазине. Вернут ли мне деньги за дополнительную услугу android?

Добрый день! Купил в магазине Эльдорадо ноутбук Самсунг. Через месяц он сломался (не включался). Я понес его сразу в гарантийные ремонт. Сказали, что поменяют материнскую плату. После ремонта, через неделю, уже дома, я обнаружил, что без моего ведома мне поменяли еще и видеокарту — вместо intel hd 4000 стоит intel hd 3000, т. е. после гарантийного ремонта поставили деталь существенно хуже предыдущей и не уведомили меня. Вправе ли я обратиться в Эльдорадо, с претензией о возврате денежных средств? Если да, то какое заявление я должен написать, а если нет, то что мне делать?

1. Обратитесь в сервисный центр вначале с требованием предоставить вам документ о ремонте с печатями.

Магазин выполнил свои обязательства по договору купли-продажи добросовестно (передал товар). Обратитесь в администрацию магазина для возврата товара если оставили его в самом магазине.

Здравствуйте С мая по октябрь 2012 года в городе не было горячей воды ( Крайгаз отказался поставлять газ Теплосетям за долги ). В квартире 5ти этажного дома установлены счетчики на холодное и горячее водоснабжение. Теплосети отказываются делать перерасчет. ссылаясь на то, что коммунальная услуга предоставляется по показаниям индивидуальных приборов учета. Обращался в местную структуру Роспотребнадзора, которые определили. что нарушаются мои права. но вот как сделать перерасчет и на каком основании? Научите, пожалуйста, как мне действовать. Спасибо

Из вопроса не ясно оплачивали ли вы горячее водоснабжение, если да, то возьмите акт об отсутствии горячего водоснабжения за указанный период.