Служба поддержки Алиэкспресс: как написать письмо на алиэкспресс, связь с алиэкспресс, телефон горячей линии
Служба поддержки на алиэкспресс предназначена для помощи покупателям в случае возникновения каких — либо вопросов и проблем.
Как написать письмо на алиэкспресс обманутому или недовольному сервисом торговой площадки покупателю? Ранее служба поддержки алиэкспресс была доступна по электронным адресам buyer@aliexpress. com или support@aliexpress. com. С февраля 2014 года buyer aliexpress и support aliexpress перестали принимать письма от покупателей, теперь эти e-mail адреса недействительны.
Как написать в алиэкспресс сейчас? Недавно появился Другой адрес электронный почты buyerservice@aliexpress. com, по которому отвечает не робот как Eva-Virtual Agent, а техподдержка aliexpress.
Покупателю важно знать, что поддержка алиэкспресс работает только на английском или китайском языках. Aliexpress офис находится в Китае, поэтому связь с алиэкспресс на русском языке невозможна. Для оперативного англо-русского перевода поможет любая программа онлайн-переводчик.
Как связаться с администрацией алиэкспресс? Администрация aliexpress отвечает через систему онлайн-чата или e-mail по гиперссылке «Связаться с нами».
Если ответ дал полную информацию на вопрос, то надо нажать смайлик «Да», если нет — то «Нет».
Если вопрос не связан с оплатой (возвратом) средств и ответ не найден, то будет доступна только кнопка Start chatting.
Если вопрос связан с оплатой (возвратом) средств, то доступна будет только кнопка Email us — выбор метода связи.
Как написать администрации алиэкспресс по различным тематическим вопросам? Для этого можно выбрать следующий работающий адрес электронной почты алиэкспресс:
- По вопросам безопасности — security@aliexpress. com По вопросам претензий и жалоб — complaint@aliexpress. com По вопросам диспута — dispute@aliexpress. com По вопросам помощи малому бизнесу — smallbizhelp@service. alibaba. com По вопросам мошенничества — tradesecurity@aliexpress. com По вопросам фишинга — spoof@service. alibaba. com По вопросам рекламы и общим вопросам — integrity@alibaba-inc. com